htv3 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng
Tại htv3, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ những dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ thông tin và các quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng nền tảng
Khi bạn đăng ký và sử dụng htv3, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho từng thiết bị, đặc biệt trên điện thoại di động Android và iOS phổ biến tại Việt Nam.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận loại phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), số tham chiếu giao dịch và trạng thái xử lý. Số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của htv3.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookies phiên, cookies xác thực và dữ liệu điều hướng nhằm duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng đã tương tác và hành vi điều hướng trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của dịch vụ và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá mức cần thiết cho từng tính năng cụ thể.
2. Tại sao chúng tôi cần những dữ liệu đó – mục đích sử dụng cụ thể
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và không mục đích nào vượt ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hợp pháp:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận tài khoản, bảo đảm môi trường chơi công bằng trên htv3.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa, bao gồm đối chiếu với hệ thống ngân hàng đối tác.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý trong thời gian luật định.
htv3 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies, theo dõi và lưu trữ dữ liệu an toàn
htv3 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ điều hướng. Có hai loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm xác thực phiên và bảo mật chống giả mạo yêu cầu (CSRF). Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Ghi lại thông tin điều hướng ẩn danh để giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
Về lưu trữ dữ liệu, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật, có mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS/HTTPS) và khi lưu trữ. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
4. Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên thứ ba
htv3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp ví điện tử và cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và chính sách của họ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ chống gian lận hoặc công cụ phân tích ẩn danh có thể tiếp cận một phần dữ liệu kỹ thuật trong khuôn khổ hợp đồng dịch vụ nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, htv3 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và chỉ cho mục đích được nêu rõ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán đầy đủ với bất kỳ bên nào ngoài quy trình xử lý giao dịch trực tiếp.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân – cách thực hiện
Là người dùng của htv3, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà htv3 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua hỗ trợ khách hàng.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu htv3 phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền rút lại đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của htv3. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký của bạn. Xem thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại mục FAQ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
htv3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động dịch vụ, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý, htv3 sẽ cố gắng thông báo trước thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung đã thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách htv3 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của htv3 sẵn sàng giải đáp trong ngày làm việc và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.